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Servicekraft für Dialogmarketing

Ausbildungsdauer: 2 Jahre

 

Tätigkeiten:

  • Kundenberatung im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings
  • Bearbeitung von Aufträgen
  • Anfragen und Reklamationen

 

Fähigkeiten/Talente:

  • schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität
  • beratende und kommunikative Fähigkeiten
  • Konfliktfähigkeit
  • Kundenorientierung

 

Zugangsvoraussetzungen:

  • überwiegend mittlerer Bildungsabschluss

 

Weiterbildungsmöglichkeiten:

  • Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
  • Fachwirt/-in Callcenter
  • Betriebswirt/-in für Call-Center Management
  • Studium in Marketing und Vertrieb, BWL, Dienstleistungs- und Servicemanagement
  • etc.

 

Branchen:

  • Dienstleistungsunternehmen
  • Call-Center
  • Service- und Kundencenter in Unternehmen

 

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