Servicekraft für Dialogmarketing 

Ausbildungsdauer: 2 Jahre 


Tätigkeiten

  • Kundenberatung im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings 
  • Bearbeitung von Aufträgen 
  • Anfragen und Reklamationen 


Fähigkeiten/Talente

  • schnelle Auffassungsgabe 
  • Flexibilität 
  • beratende und kommunikative Fähigkeiten 
  • Konfliktfähigkeit 
  • Kundenorientierung 


Zugangsvoraussetzungen

  • überwiegend mittlerer Bildungsabschluss


Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Kaufmann/-frau für Dialogmarketing 
  • Fachwirt/-in Callcenter 
  • Betriebswirt/-in für Call-Center Management 
  • Studium in Marketing und Vertrieb, BWL, Dienstleistungs- und Servicemanagement


Branchen

  • Dienstleistungsunternehmen 
  • Call-Center 
  • Service- und Kundencenter in Unternehmen