Berufsbild “Servicefachkraft für Dialogmarketing”

Evelin Kasch (25) hat es richtig gut drauf. Was die Kommunikation betrifft, macht ihr keiner so schnell etwas vor. Denn das hat sie zum einen im Blut und zum anderen bei der SNT Deutschland AG in Potsdam gelernt.
In der zweijährigen Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing lernt sie neben den Funktionalitäten der Hardware auch noch jede Menge über Soft Skills. Und das kann wirklich jeder Dienstleister gebrauchen.
Kommunikativ, engagiert und viel Freude am Umgang mit Menschen, das sind wesentliche Voraussetzungen für eine Ausbildung am Standort in Brandenburgs Landeshauptstadt. Hier arbeiten ca. 2.600 Mitarbeiter. Aufgabe ist es, Kunden, die Fragen zu ihrem Mobilfunk- oder DSL-Anschluss haben, fachgerecht, freundlich und zielorientiert zu beraten.